DVD.it

Ciao Marco,

ti ho contattato più volte tramite messaggi, non so se li hai ricevuti.

Comunque, in merito all'ordine n° 1575865, sapresti dirmi, quando i blu ray torneranno disponibili per la spedizione e se avete già emesso il rimborso di 74 Euro?

Per quanto riguarda l'ordine n° 1574783, risulta spedito dal 04/05/2014, ma il link Bartolini mi dice "spedizione non trovata" e non ho ricevuto la vostra email di spedizione con ricevuta fiscale. Avete forse inviato questo ordine in un unica spedizione e pacco insieme all'ordine n° 1573869, anch'esso in spedizione dal 04/06/2014? (questa richiesta l'ho inviata anche al servizio clienti).

Per ultimo, nell'ordine n° 1574779, il blu ray "MADAGASCAR 3 - RICERCATI IN EUROPA (Blu-Ray 3D)", contiene solo 1 disco in versione 3D, mentre nella vostra scheda, risulta contenere 2 dischi. Io pensavo che il secondo fosse la versione 2D, in quanto oltre al 3D, principalmente mi interessava il 2D, o comunque che anche se vi fosse stato un solo disco, sarebbe stato disponibile sia in 2D che 3D, come in tanti altri blu ray accade.
Inoltre sia all'interno della custodia, che all'interno del pacco, non vi era alcuna traccia del braccialetto omaggio che si vede nella scheda.
Come sarebbe possibile risolvere questo problema? Perchè solo del film in 3D non so che farmene.
(questa richiesta l'ho inviata anche al servizio clienti).

Grazie come sempre...Ciao!

Ciao Marco
spedirete oggi l'ordine 1568649?
da un paio di giorni ormai tutto è disponibile
Ti ringrazio

ho fatto 3 ordini
1578521
BELLE E SEBASTIEN - Blu-ray .
LO HOBBIT - LA DESOLAZIONE DI SMAUG - 2 Blu-ray + Copia Digitale .
MACHETE KILLS - Blu-ray Blu-Ray in pronta consegna .
PERCY JACKSON E GLI DEI DELL' OLIMPO - IL MARE DEI MOSTRI - Blu-ray 3D + Blu-ray 2D .
JACK RYAN - L' INIZIAZIONE - Blu-ray .
MONUMENTS MEN - Blu-Ray Blu-Ray .
SAVING MR. BANKS - Blu-ray Blu-Ray .
IL QUINTO POTERE - Blu-ray Blu-Ray .
ENDER' S GAME - EDIZIONE SPECIALE - Blu-ray

1578889
LO SGUARDO DI SATANA - CARRIE - Blu-ray .
THE COUNSELOR - IL PROCURATORE - Blu-ray .
REDEMPTION - Blu-Ray .
PRISONERS - Blu-ray Blu-Ray .
LA VITA DI ADELE - Blu-ray .
THE LOST DINOSAURS - Blu-ray Blu-Ray .
FROZEN - IL REGNO DI GHIACCIO - Blu-ray 3D + Blu-ray 2D .
I CROODS - Blu-Ray 3D + Blu-Ray 2D + DVD Blu-Ray .

1578895
MARY POPPINS - EDIZIONE 50° ANNIVERSARIO - Blu-ray
SPARTACUS - LA GUERRA DEI DANNATI - 4 Blu-ray Blu-Ray in pronta consegna € 23,03
ALL IS LOST - TUTTO E' PERDUTO - Blu-ray Blu-Ray in pronta consegna € 12,59
.
ho chiesto l'unificazione ordini ma il primo 1578521(Documento non fiscale N. 13139 del 17/06/2014) mi è stato già spedito e come numerazione non viene indicato nella mia pg web" miei ordini" ma i titoli spediti del primo ordine risultano nuovamente unificati al secondo ordine 1578889 ove c'è il rischio che mi vengono nuovamente rispediti in quanto non sono indicati con casella verde come già spediti (adirittura alcuni risultano in vs attesa per essere spediti).
Pertanto Vi chiedo di cancellare dall'ordine 2° 1578889 ho indicare con casella verde come già spediti i titoli del primo ordine già ricevuto ed unificare i titoli del 3°ordine al 2°. Nel qual caso mi venissero spediti nuovamente i titoli del primo ordine nel secondo non è mia intenzione pagare in contrassegno.
ho già scritto diverse volte nel Vs servizio clienti online e su facebook privatamente ma non ho ottenuto risposte, attendo una Vs conferma di aggiustamento del problema saluti tAldo